Términos y Condiciones
Última Actualización: 16 de octubre del 2024
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1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Grano Sagrado, ya sea en nuestras instalaciones físicas, a través de nuestro sitio web o mediante aplicaciones móviles, aceptas cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con cualquiera de estos términos, te solicitamos que no utilices nuestros servicios.
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2. Definiciones
- “Cliente” se refiere a cualquier persona que utilice los servicios de Grano Sagrado.
- “Servicios” se refiere a todos los productos y servicios ofrecidos por Grano Sagrado, incluyendo, pero no limitándose a, alimentos, bebidas, y cualquier otro servicio complementario.
- “Sitio Web” se refiere a la plataforma en línea de Grano Sagrado donde se pueden realizar pedidos.
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3. Descripción de los Servicios
Grano Sagrado se dedica a ofrecer una variedad de productos alimenticios y bebidas, que incluyen, entre otros, café, tés, jugos, pasteles y comidas ligeras. Nos reservamos el derecho a modificar nuestra oferta de productos, así como los precios y las descripciones de los mismos, sin previo aviso.
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4. Proceso de Pedido
Los pedidos pueden realizarse en persona, a través de nuestro sitio web o mediante aplicaciones móviles. Al realizar un pedido, el Cliente acepta la obligación de pagar el precio total de los productos solicitados. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible, Grano Sagrado informará al Cliente y podrá ofrecer un producto alternativo o el reembolso total.
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5. Precios y Pagos
Todos los precios se expresan en soles e incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario. Los métodos de pago aceptados incluyen efectivo, tarjetas de crédito y débito, así como pagos digitales a través de plataformas autorizadas. Grano Sagrado se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.
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6. Política de Devoluciones y Reembolsos
Dado que los productos de Grano Sagrado son consumibles, no se aceptan devoluciones de productos una vez que han sido consumidos. Si un producto presenta defectos o no cumple con las expectativas, el Cliente deberá notificar al personal dentro de los 30 minutos posteriores a la compra para evaluar posibles soluciones, como el reemplazo del producto o un reembolso.
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7. Comportamiento del Cliente
Todos los Clientes son responsables de mantener un comportamiento respetuoso y civilizado dentro de nuestras instalaciones. Grano Sagrado se reserva el derecho de negarse a prestar servicios a cualquier persona que muestre conductas inapropiadas, agresivas o que perturben a otros Clientes o al personal.
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8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, incluyendo, pero no limitado a, textos, gráficos, logos, imágenes y software que aparecen en el Sitio Web o en nuestras instalaciones, son propiedad Grano Sagrado o de terceros y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin el consentimiento expreso de Grano Sagrado o la gerencia.
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9. Limitación de Responsabilidad
Grano Sagrado no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que surja del uso o incapacidad de uso de nuestros productos o servicios. Esto incluye, pero no se limita a, pérdidas económicas, interrupciones comerciales, o cualquier otra pérdida que pueda surgir.
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10. Modificaciones a los Términos
Grano Sagrado se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestro Sitio Web. Se recomienda a los Clientes que revisen regularmente estos términos para estar informados de cualquier cambio.
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11. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Lima, Perú. Cualquier controversia que surja en relación con estos términos se resolverá en los tribunales competentes de Lima Metropolitana.
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12. Contacto
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos en:
- Email: administracion@granosagrado.com
- Teléfono: +51 932 452 883
- Dirección: Calle Germán Schreiber 110, San Isidro - Perú